身为一家生产、销售一体的佛山
厂家,所面对的客户群体各种各样的都有。经常都会有客户不单单只要不锈钢水管,还要配套卡压式管件,焊接管件甚至阀门、法兰之类的配件,我们作为不锈钢水管销售都是有送货上门的服务,对于有其它需要配套配件的客户也都是一起送货过去。
调货在一起携带方便,从客户的角度出发也可以为客户节省运输成本,让客户能够真正体验到佛山大铭管业的增值服务,有些客户找不到一些配件或者阀门,我们身为不锈钢水管厂家也可以协助调货。
有一次,由于客户在我们这边拿的货不是很多,但是在铁管那边的量很多,于是我们把货送给铁管的供应商处,结果铁管供应商非常不高兴,也不愿意卸货,客户这边还和铁管的老板娘争吵一番才罢休。事后客户也跟我吐槽了铁管的服务质量,有对比才有价值体现。
给予客户服务不仅仅是把自身的工作做好,更多是的以客户角度考虑,帮客户解决问题,向客户所想,急客户所急,力所能及的帮助客户才能体现出我们不锈钢水管厂家的价值观“客户第一、诚信、敬业、团队合作、责任、激情”
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